Sebuah kebun binatang kedatangan oleh seekor kangguru. Petugas kebun binatang mengurung kangguru di tempat berumput yang telah dibatasi dengan pagar setinggi 1 meter.
Keesokan harinya, petugas mendapatkan bahwa kangguru berada di luar kandang yang berpagar tinggi itu. Dengan segera petugas menambahkan tinggi pagar pengurung sampai 2 meter, dan mengurung kangguru itu.
Di hari ketiga, petugas masih melihat kangguru tersebut melompat bebas di luar kandangnya. Kemudian ditambahnya ketinggian pagar sampai 3 meter, dan mengurung kangguru lagi.
Binatang di sebelah kandang kangguru adalah jerapah, dia bertanya kepada kangguru, “Menurut kamu, Berapa tinggi pagar seharusnya, agar petugas itu bisa mengurungmu di dalam kandang ini?”
Kangguru menjawab, “Susah ya untuk menjawabnya, bisa saja 5 meter, atau 10 meter, dan juga mungkin 100 meter, jika petugas itu masih terus lupa untuk mengunci pintu kandangnya.”
Jika tidak dapat mencari penyebab yang tepat dari suatu kegagalan, maka walaupun kita sangat berusaha keras, akan menjadi suatu usaha yang sia-sia.